作者：李攻
4月30日，丰巢快递柜出台“新政”：上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费，此项收费行动引发广泛社会重视和质疑。上海中环花苑小区业委会日前以公开信的方法“叫板”丰巢科技，更是将论题推上了“云端”。
快递柜是否应该收费，怎样收费，这些都不是要点，由于在这场争议中，坐落C位的主角，也便是小区业主和顾客的定见被忽略了。在业主和顾客看来，是别的两个主体在打架，仅仅趁便拿他们出来说说事儿。
首先要说的是，快递柜的呈现是习惯了当时快递业开展的趋势。业内人士说，近五年来，我国的快递量增长了20倍，而快递员的数量只增长了5倍，其间的巨大缺口是显着的。国家邮政局多个方面数据显现，估计到2020年快件入箱率有望达20%，对应快递柜格口需求约为7600万个。
其次，要看清楚几层法令联系。在快递件这个事儿上，根本就没有快递柜的什么事儿：
一是，买家与卖家之间的买卖合同联系，买家付款，卖家发货；
二是，卖家与承运方也便是快递公司之间的承运联系。快递公司的责任是依照与卖家的约好，将货品准时、安全、完整地交付到买家手中；
三是，快递公司与快递柜公司之间的保管合同联系。
从这几层法令联系中，看不出快递柜公司与买家之间存在任何合同联系。丰巢快递柜决议向买家收费也就不存在法令根底，是横插一脚截流的人物。
其实，关于货品是否能够不送到买家手中而放快递柜现已有清晰的法令规则。《快递暂行条例》第25条规则：“运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。”
上海市邮政管理局表明，快递投递快件应该按名址投递，或许依照约好投递，对未经用户赞同私行将快件投入智能快件箱等不标准行为，用户都能够进行投诉或许告发，邮政管理部门也将依法予以查办。
山东省邮政管理局从前清晰回应，未经收件人答应将快递放在快递柜，归于投递不标准行为，能够投诉；福建省消委会也曾清晰表明，未经收件人赞同，快件存入快递柜发生的费用应由快递公司承当。
对这些方面，不管快递企业仍是快递柜企业对其间的法令妨碍都是心知肚明的，但一向还便是这样做着。笔者就从前遇到过这样一件事，网购了一把指甲刀，收到短信说现已放到快递柜中，赶快去取，逾期将收取费用。接连发了5天笔者都未去取。最终快递员总算打来电话问为何不取，笔者只说了一句话：下单的时分收件人地址是快递柜吗？所以很快就送到了家里。这阐明，关于快递柜存在的法令问题，相关企业是理解的，仅仅用户不较真罢了。
第三，要尊重业主及顾客的自主挑选权，谁都不能替他们做出挑选，更不能够将责任强加在他们身上。
在这一点上，业委会不通过必定程序，也不能代表业主做出决议。现行的《物业管理条例》第49条规则，“运用物业共用部位、共用设备设备做运营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的赞同后，依照规则处理有关手续。业主所得收益应当大多数都用在弥补专项修理资金，也能够依照业主大会的决议运用。”从设置快递柜到暂停运用快递柜，以及快递柜收益及运用状况，都需求业委会等对相关状况做出清晰阐明。
关于有关企业替顾客“做主”，这一点不必多说。前面说的几个法令联系现已很清楚，这是卖家和买家之间的工作，除非有特别的约好，卖家就要把货品依照约好的地址送达买家，不然就构成了违约，买家具有索赔的权力。
总归，快递柜的呈现习惯了快递工业高质量开展的需求，能够大幅度的提高功率，但其间也有很多不标准的当地。丰巢科技快递柜的“新政”就反映出了这一点。一个工业要开展，根底是标准，尤其是要厘清其间的法令联系，特别不能替业主和顾客这个最重要的主体“做主”。最起码，能够给收件人打个电话，问询一下是否能够放快递柜，而不是以短信方式“告诉”吧。
（作者系榜首财经评论员）
